Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tx388

1 Thông tin chúng tôi thu thập

tx388 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì được liệt kê dưới đây.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD / CMND / Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
• Thông tin giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Telegram/Zalo OA khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tx388.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chỉnh, mã theo dõi hiệu suất (xem chi tiết tại Mục 4).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý suy ra từ địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi tx388 đều được sử dụng theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ dùng đúng mục đích đã công bố, không xử lý vượt phạm vi cho phép. Dưới đây là bảng tổng hợp mục đích sử dụng từng loại dữ liệu:

Truyền thông tiếp thị

tx388 chỉ gửi thông tin khuyến mãi và thông báo tiếp thị khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

tx388 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo các điều kiện sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

tx388 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino được cấp phép, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây (cloud infrastructure). Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

tx388 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm các trường hợp:

• Tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp pháp.
• Phối hợp với cơ quan chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tx388 hoặc người dùng khác trong trường hợp có tranh chấp pháp lý.

Trong mọi trường hợp, tx388 sẽ chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp tx388 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao diễn ra.

4 Chính sách Cookie và theo dõi

tx388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải tiến dịch vụ.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh (Preferences): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên tx388 nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và giám sát các phiên đáng ngờ.

Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập tx388 lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

tx388 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền tải sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ được gia hạn định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: tx388 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng, đặc biệt khuyến nghị kích hoạt trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: tx388 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập bên ngoài.

Biện pháp bảo mật tổ chức

• Nhân viên tx388 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — chỉ những người thực sự cần thiết mới được cấp quyền truy cập.
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo bảo vệ dữ liệu định kỳ.
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại và kiểm tra theo dõi (audit trail) để phát hiện hành vi bất thường.

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng tx388, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được tx388 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tx388 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu tx388 cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: tài khoản đã đóng, dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tx388 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của dữ liệu đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc tx388 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của tx388 qua email [email protected] với tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Họ tên của bạn]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

tx388 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩ n danh hóa vĩnh viễn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, tx388 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý trong vòng 90 ngày. Dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý sẽ được lưu trữ trong kho lưu trữ riêng biệt, được mã hóa và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

tx388 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của tx388 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" được hiển thị ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tx388 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách tx388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu — [Họ tên]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên nền tảng tx388 để giải đáp các câu hỏi cấp bách.

tx388 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.