Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tx388

1 Điều khoản chung và định nghĩa

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tx388 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của tx388 ngay lập tức.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "tx388" / "Chúng tôi": Đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://tx388.bet và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tx388.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng tx388, chứa thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ thực tế trong tài khoản, được nạp từ phương thức thanh toán hợp lệ và có thể rút về tài khoản cá nhân.
• "Tiền thưởng": Số tiền được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi của tx388, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể chuyển thành số dư thực và rút tiền.
• "KYC (Know Your Customer)": Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của tx388, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

• Cung cấp họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
• Sử dụng địa chỉ email thực tế thuộc quyền sở hữu của bạn — không được dùng email tạm thời hoặc email ảo.
• Cung cấp số điện thoại di động thực tế đang hoạt động tại Việt Nam để xác minh OTP.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tx388. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. tx388 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tx388 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Cập nhật thông tin tài khoản

Nếu thông tin cá nhân thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email), bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tx388. Thông tin không chính xác có thể làm chậm quá trình xác minh KYC và rút tiền.

3 Giới hạn độ tuổi và xác minh danh tính

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng, tx388 thực hiện xác minh danh tính bắt buộc trong các trường hợp sau:

• Khi rút tiền lần đầu từ tài khoản tx388.
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định trong một tháng.
• Khi hệ thống phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Theo yêu cầu ngẫu nhiên định kỳ của bộ phận tuân thủ tx388.

Tài liệu cần cung cấp cho KYC

• Ảnh chụp hoặc scan CCCD / CMND / Hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận KYC.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng) khi cần thiết.

tx388 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ, người dùng có thể tiếp tục đặt cược nhưng chưa thể rút tiền.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên tx388 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). tx388 không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) trừ khi có thông báo chính thức khác.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay — được xử lý tức thì trong vòng 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn — xử lý trong 5–15 phút vào giờ hành chính.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng chính tên người dùng đã đăng ký với tx388.
• tx388 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Giao dịch từ nguồn không rõ ràng có thể bị giữ lại để điều tra.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử, và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng vào ngày làm việc.
• tx388 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ

tx388 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, vòng tròn và các trò chơi khác. Mỗi loại hình có quy tắc cụ thể được trình bày trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Nguyên tắc chung về đặt cược

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có thông báo đặc biệt từ phía tx388.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, tx388 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả của các trò chơi RNG (máy nổ hũ, vòng quay) được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương thức khai thác lỗ hổng hệ thống nào để đặt cược.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Cược đối xứng (arbitrage betting) để lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả bàn chơi (collusion).
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).

tx388 giám sát hoạt động cược liên tục bằng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

6 Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

tx388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện áp dụng chung cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• tx388 có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình — thường là 7–30 ngày tùy khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược — đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi.

7 Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Là thành viên tx388, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Sử dụng dịch vụ tx388 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp — nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc các hoạt động rửa tiền.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, các người dùng khác hoặc uy tín của tx388.
• Không sử dụng tài khoản tx388 để thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế (nếu có) liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không thu thập, khai thác hoặc sử dụng dữ liệu của các người dùng khác trên nền tảng tx388.

Giới hạn trách nhiệm của tx388

tx388 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, v.v.) hoặc do người dùng không tuân thủ các hướng dẫn sử dụng được cung cấp.

8 Đình chỉ và đóng tài khoản

tx388 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm của tx388.

Quy trình tự đóng tài khoản

Nếu bạn muốn chủ động đóng tài khoản tx388, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.